ホテルから重要なお知らせ

新型コロナウイルス感染予防対策について

 新型コロナウイルス感染拡大防止に対する当ホテルの対応について

【ご朝食のビュッフェご変更について】 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客様の健康と安全の観点から、
一部料理のラッピング またスタッフによるお料理の取り分けサービスを実施しております。
(※状況により、ご提供方法・朝食会場を変更させていただく場合がございます)

宿泊予約システム変更のお知らせ

2019年8月1日(木)より、お客様の更なる利便性の向上を目的に、宿泊予約システムを変更いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

オンラインシステムの初回ログインについて
2019年7月31日(水)までに会員登録いただいたお客様は、以下の初期設定を行ってください。
※8月1日以降に会員登録いただいたお客様は、初期設定を行う必要はありません。

・SHIROYAMA MEMBERS CLUB会員のお客様(旧SHIROYAMAカード会員のお客様)
以下の画面より、初回ログイン設定(パスワード・メールアドレスなどの登録)を行ってください。

 初回ログイン設定はコチラ



・旧宿泊予約システム会員のお客様
今回の変更にあたり、今までご利用のパスワードは一旦リセットさせていただいております。
以下の画面より、パスワードの再設定を行ってください。

 パスワード再設定はコチラ



※旧宿泊予約システム会員のお客様で、SHIROYAMA MEMBERS CLUB会員(旧SHIROYAMAカード会員)にもご登録済の場合は、
「初回ログイン設定」を行ってください。

 オンラインシステム変更の詳細を見る

チェックイン・チェックアウト時間変更のお知らせ

下記期間中、耐震工事による騒音のためチェックイン・チェックアウト時間を変更いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承下さいませ。
★期間:2021年1月11日~2021年10月15日 ・チェックイン:17:00~(通常14:00)
・チェックアウト:10:00(通常11:00)
※騒音にご了承いただければ15:00よりチェックインいただけます。

■添寝つきましては、ベッド1台につきお子様1名様まで利用可能。(税別)

添寝施設使用料:
小学生 宿泊料3,000円(食事代別)
幼児 宿泊料無料(食事代別)

※朝食付きプランの場合は添寝のお子様のご朝食はついておりませんので現地にてご精算くださいませ。
朝食代:小学生 1,000円/ 幼児 500円/ 2歳以下 無料

※年末年始は、上記の料金と異なります。お問合せくださいませ。
※添寝のお子様がいらっしゃる場合、ご年齢をお知らせくださいませ。

SHIROYAMA HOTEL kagoshima

【クラブルーム宿泊】城山基本プラン-朝食付き-
【ホテルから重要なお知らせ】------------
下記期間中、耐震工事による騒音のため
チェックイン・チェックアウト時間を変更いたします。
★期間:2021年1月11日~2021年10月15日
・チェックイン:17:00~(通常14:00)
・チェックアウト:10:00(通常11:00)
※騒音にご了承いただければ15:00よりチェックインいただけます。
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2020年10月に新しくオープンしたホテル最上階のクラブルームにお泊りいただく朝食付きのプランです。

■【さつま乃湯】 ご宿泊中は何度でもご利用いただけます
<営業時間> 23:30受付終了
※清掃のため11:00~13:00はクローズ
営業時間詳細につきましてはホテル公式ホームページをご確認下さい。

■ご朝食■
ザ ラウンジ カサブランカにてエグゼクティブブレックファスト
(7:00~9:00)または、
洋食セットメニュールームサービス(6:30~10:00)
をご利用いただけます。

 場所:ザ ラウンジ カサブランカ(4F)
 提供時間:7:00~9:00

 
【クラブルームご宿泊特典】
プライオリティチェックイン・チェックアウト
クラブラウンジ利用無料
ホテル内フィットネスジム施設利用無料
レストラン20%割引(ディナータイム)※除外日・除外メニューあり
ラグジュアリーエステ&スパラピス 10%割引(除外メニューあり)
レイトチェックアウト 12:00
など
※クラブルーム、スイートルーム特典詳細につきましては公式サイト「客室一覧」ページをご確認ください。
 
■小学生以下のお子様につきましては添寝でもご利用いただけます。
 ベッド1台につきお子様1名様まで利用可能(税別/食事代別)
  添寝施設使用料:小学生 10,000円
           幼児 5,000円
チェックイン 14時00分~18時30分
チェックアウト 12時00分まで
お食事 朝食あり
料金 31,900円~(大人2名様ご利用時、1室1名様あたり)
※料金は消費税込み価格です。
予約受付締切 宿泊日当日の17時まで
プラン期間 2020年10月2日~2021年9月30日
プラン紹介
キャンセル規定 前日キャンセル:宿泊料の20%
当日キャンセル:宿泊料の80%
No Show:宿泊料の100%
※宿泊プランにより異なりますので、各プランキャンセル規定をご確認くださいませ。

★ご宿泊日の2日前23:59以降はマイページからの変更・取消ができかねます。
ホテルへご連絡くださいませ。
TEL:0570-07-4680 
※宿泊プランにより締切が異なります。お問い合わせください。
クラブエグゼクティブツイン

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